Ele traz dados para ajudar na tomada de decisões da empresa.

Os analista acompanha o desempenho de suas estratégias de conteúdo, engajamento e publicação. Mas ele não espera apenas pelos resultados e depois informam: ele rastreia ativamente os dados à medida que acontece. Ao fazer isso, ele sempre têm um dedo no pulso e insights para contribuir com conteúdo, digital, social e outras estratégias de marketing. 

Ele não apenas compartilha o que está acontecendo, ele analisa o porquê acontece. 

Ele pode realizar ações específicas, como analisar o sentimento em relação à sua marca e como ela mudou ao longo do tempo. Se diminuir ou cair drasticamente, o analista pode se aprofundar para revisar as mensagens negativas e encontrar informações mais detalhadas que podem dizer porque seu conteúdo está com baixo desempenho.

Ele pode "prever" resultados.

Com dados sociais, o analista pode transformar palpites em ideias reais e acionáveis. Ele observa padrões recorrentes, analisa dados de escuta relevantes, avalia os tipos de conteúdo que envolvem consistentemente seu público e acompanham a forma como o desempenho do conteúdo varia entre os canais ao longo do tempo.

Com essas informações, você pode criar um conteúdo mais direcionado para seu público, aplicar percepções coletivas a campanhas de marketing maiores e até obter comentários valiosos sobre produtos.

Ele não se concentra apenas em sua própria marca. 

A análise competitiva é uma habilidade crítica para o analista. Isso o ajuda a fornecer uma visão mais profunda sobre quais estratégias funcionam em seu setor, como produtos e serviços são diferenciados, onde há lacunas em seu conteúdo e como você precisa se ajustar para se destacar da concorrência.

Ele te ajudará a gerenciar uma crise.

A análise de mídia social não é útil apenas para relatórios retrospectivos, mas também pode orientar a tomada de decisões proativa, o que é essencial durante uma crise.